Introducción y resumen

Hemos preparado esta política de privacidad (versión 03.07.2025-113021604) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (en adelante, «datos») procesamos como responsables del tratamiento –y qué datos procesan, procesarán en el futuro los encargados del tratamiento que hemos contratado (por ejemplo, proveedores)– y qué opciones legales tiene usted al respecto. Los términos utilizados deben entenderse de forma neutral en cuanto al género.
En resumen, le ofrecemos información completa sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizan jerga legal. Esta política de privacidad, en cambio, tiene como objetivo describirle lo más importante de la manera más sencilla y transparente posible. Donde sea útil para la transparencia, se explican términos técnicos de forma comprensible, se proporcionan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos.
De este modo, le informamos en un lenguaje claro y simple que solo procesamos datos personales en el marco de nuestras actividades comerciales si existe una base legal correspondiente. Sin duda, esto no es posible con explicaciones breves, poco claras y excesivamente jurídicas, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de protección de datos.

Esperamos que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas, y que quizás encuentre una o dos cosas que aún no sabía.
Si todavía tiene alguna pregunta, le rogamos que se ponga en contacto con la entidad responsable mencionada más abajo o en el aviso legal, que siga los enlaces proporcionados y consulte información adicional en sitios web de terceros. Por supuesto, también encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos en nuestra empresa, así como a todos los datos personales que procesan las empresas encargadas por nosotros (encargados del tratamiento). Por datos personales entendemos información según el artículo 4, número 1 del RGPD, como el nombre, la dirección de correo electrónico o la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros productos y servicios, tanto en línea como fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad incluye:

• todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que gestionamos,

• presencias en redes sociales y comunicación por correo electrónico,

• aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y otros dispositivos.

En resumen, esta política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales de manera estructurada dentro de la empresa a través de los canales mencionados. Si establecemos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.

Base jurídica

En esta política de privacidad le ofrecemos información transparente sobre los principios y normativas legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales. En lo que respecta al derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede consultar este Reglamento General de Protección de Datos en línea en EUR-Lex, el portal del Derecho de la UE, en: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679

Solo procesamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

• Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar datos con un fin específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos introducidos en un formulario de contacto.

• Contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD): Procesamos sus datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compraventa con usted, necesitamos ciertos datos personales previamente.

• Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD): Si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar facturas con fines contables, las cuales suelen contener datos personales.

• Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD): Si existen intereses legítimos que no restringen sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho de tratar datos personales. Por ejemplo, es necesario procesar ciertos datos para operar nuestro sitio web de manera segura y eficiente, lo cual representa un interés legítimo.

Otras condiciones, como el tratamiento en interés público, el ejercicio de autoridad oficial o la protección de intereses vitales, generalmente no se aplican a nosotros. Si alguna de estas bases legales resulta relevante, se indicará específicamente en el punto correspondiente.

Además del Reglamento de la UE, también se aplican leyes nacionales:

• En Austria, se aplica la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en el Tratamiento de Datos Personales (DSG).

• En Alemania, se aplica la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).
  Si son aplicables otras leyes regionales o nacionales, se lo indicaremos en los apartados correspondientes.

Datos de contacto del responsable

Si tiene preguntas sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto del responsable, según el artículo 4, apartado 7 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD):

Kirstin Bauer
St. Gabriel «Lebenswelten»
Grenzgasse 111/ Edificio principal/1. Piso/ Puerta 48
2344 Maria Enzersdorf , Austria

Autorizado para representar: Kirstin Bauer
E-Mail: hello@kirstinbauer.com
Telefon: +43 660 6550938

Duración del almacenamiento

Como criterio general, almacenamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea absolutamente necesario para ofrecer nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como desaparece la finalidad del tratamiento. En algunos casos, estamos legalmente obligados a conservar determinados datos incluso después de que haya dejado de existir el propósito original, por ejemplo, con fines contables. Si desea que sus datos sean eliminados o revoca su consentimiento para el tratamiento de los mismos, procederemos a su eliminación lo antes posible, siempre que no exista una obligación legal de conservación. A continuación, le informamos sobre la duración específica del tratamiento de datos correspondiente, siempre que dispongamos de información adicional al respecto.

Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para garantizar un tratamiento justo y transparente de los datos:

• De conformidad con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a obtener información sobre si tratamos sus datos. Si es así, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
  • El propósito para el que procesamos los datos;
    las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;
  • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad;
    cuánto tiempo se almacenan los datos;
  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o restricción del tratamiento y el derecho a oponerse al tratamiento;
  • que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (los enlaces a estas autoridades se encuentran más abajo);
  • el origen de los datos si no los hemos recopilado de usted;
  • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para crear un perfil personal suyo.
• De conformidad con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a la rectificación de los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.
• De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
• De conformidad con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a la limitación del tratamiento, lo que significa que solo podremos almacenar los datos, pero no utilizarlos.
• De conformidad con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que, previa solicitud, le proporcionaremos sus datos en un formato de uso común.
• De conformidad con el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, lo que implica un cambio en el tratamiento tras la ejecución.
  • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta oposición.
  • Si los datos se utilizan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para marketing directo.
  • Si los datos se utilizan para la elaboración de perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
• En virtud del artículo 22 del RGPD, usted puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• De conformidad con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

En resumen: ¡Tienes derechos, no dudes en ponerte en contacto con la oficina responsable indicada anteriormente!

Si crees que el tratamiento de tus datos infringe la ley de protección de datos o que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados de cualquier otra forma, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuya página web se encuentra en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, cada estado federado cuenta con un responsable de protección de datos. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es la responsable de nuestra empresa:

Seguridad del tratamiento de datos

Con el fin de proteger los datos personales, hemos implementado medidas tanto técnicas como organizativas. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De esta forma, dificultamos al máximo que terceros puedan deducir información personal a partir de nuestros datos.

El artículo 25 del RGPD se refiere a la «protección de datos desde el diseño y por defecto», lo que significa que siempre pensamos en la seguridad y tomamos las medidas adecuadas tanto para el software (por ejemplo, los formularios) como para el hardware (por ejemplo, el acceso a la sala de servidores). Si es necesario, discutiremos medidas específicas a continuación.

Cifrado TLS con https

TLS, el cifrado y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto, que significa «protocolo seguro de transferencia de hipertexto») para transmitir datos a prueba de escuchas en Internet.
Esto significa que toda la transmisión de datos desde su navegador a nuestro servidor web está protegida: nadie puede «escuchar».

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos con la protección de datos desde el diseño (artículo 25, apartado 1, del RGPD). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta seguridad en la transmisión de datos por el pequeño símbolo de candado situado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.com) y por el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.

Si desea obtener más información sobre el cifrado, le recomendamos que busque en Google «Hypertext Transfer Protocol Secure wiki» para obtener buenos enlaces con más información.

Comunicación

Cuando se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, es posible que se traten datos personales. Los datos se tratan para gestionar y procesar su consulta y la transacción comercial asociada. Los datos se conservarán durante el tiempo que exija la ley.

Personas afectadas

Todas aquellas personas que se pongan en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a su disposición se ven afectadas por los procesos mencionados anteriormente.

Teléfono

Cuando nos llama, los datos de la llamada se almacenan de forma seudónima en el dispositivo terminal correspondiente y en el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a las consultas. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado el caso comercial y lo permitan los requisitos legales.

Correo electrónico

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone, etc.) y en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Formularios en línea

Si se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y pueden reenviarse a una de nuestras direcciones de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y seguir utilizándolos para fines relacionados con el caso de negocio;
• Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (contrato): es necesario para la ejecución de un contrato con usted o con un encargado del tratamiento, como el proveedor de telefonía, o necesitamos tratar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
• Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial de manera profesional. Para ello se requieren determinadas instalaciones técnicas, como programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de redes móviles, con el fin de gestionar la comunicación de manera eficiente.

Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)

En esta sección, nos gustaría explicar qué es un acuerdo de procesamiento de datos y por qué es necesario. Dado que la expresión «acuerdo de procesamiento de datos» es un poco larga, en este texto utilizaremos a menudo solo la sigla DPA. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos, sino que también utilizamos los servicios de otras empresas o personas. Al involucrar a varias empresas o proveedores de servicios, podemos transmitir datos personales para su tratamiento. Estos socios actúan entonces como encargados del tratamiento con los que celebramos un contrato, el denominado acuerdo de tratamiento de datos (DPA). Lo más importante que debe saber es que el tratamiento de sus datos personales se realiza exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y debe estar regulado por el DPA.

¿Quiénes son los procesadores?

Como empresa y propietarios del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos sobre usted. Además de los responsables del tratamiento, también puede haber los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Más concretamente, y según la definición del RGPD: cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese datos personales en nuestro nombre se considera un encargado del tratamiento. Por lo tanto, los encargados del tratamiento pueden ser proveedores de servicios, como proveedores de alojamiento o de servicios en la nube, proveedores de pagos o de boletines informativos, o grandes empresas como Google o Microsoft.

Para facilitar la comprensión de la terminología, a continuación se ofrece una descripción general de las tres funciones que se recogen en el RGPD:

Interesado (usted como cliente o parte interesada) → Responsable del tratamiento (nosotros como empresa y cliente) → Encargado del tratamiento (proveedor de servicios, como un proveedor de alojamiento web o de servicios en la nube)

Contenido de un contrato de procesamiento de pedidos

Como se ha mencionado anteriormente, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con nuestros socios que actúan como procesadores. Este acuerdo establece, sobre todo, que el procesador procesa los datos que se van a tratar exclusivamente de conformidad con el RGPD. El contrato debe celebrarse por escrito, aunque la celebración electrónica del contrato también se considera «por escrito» en este contexto. El tratamiento de los datos personales solo se lleva a cabo sobre la base del contrato. El contrato debe contener lo siguiente:

• Compromiso con nosotros como responsables del tratamiento.
• Obligaciones y derechos del responsable del tratamiento.
• Categorías de interesados.
• Tipo de datos personales.
• Tipo y finalidad del tratamiento de datos.
• Objeto y duración del tratamiento de datos.
• Lugar del tratamiento de datos.
• El contrato también contiene todas las obligaciones del encargado del tratamiento.

Las obligaciones más importantes son garantizar las medidas de seguridad de los datos.

• Tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los derechos del interesado.
• Llevar un registro de tratamiento de datos.
• Cooperar con la autoridad de control de protección de datos cuando así lo solicite.
• Realizar un análisis de riesgos en relación con los datos personales recibidos.
• Los subencargados del tratamiento solo podrán ser designados con el consentimiento por escrito del responsable del tratamiento.

Puede ver cómo es concretamente un DPA en https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html, por ejemplo. Aquí se presenta un modelo de contrato.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación, explicamos qué son las cookies y para qué se utilizan, para que pueda comprender mejor la siguiente política de privacidad.

Cada vez que navega por Internet, utiliza un navegador. Algunos navegadores conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.

Hay algo que no se puede negar: las cookies son pequeñas ayudas muy útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también hay otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el «cerebro» de su navegador, por así decirlo. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador transmite la información «relacionada con el usuario» a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. El navegador web solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar tan pronto como se solicita otra página.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio web, mientras que las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía entre unos minutos y unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos ni otro tipo de «malware». Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su ordenador.

Así es como pueden verse los datos de las cookies, por ejemplo:

Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152113021604-9
Finalidad: diferenciación de los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de admitir estos tamaños mínimos:

• Al menos 4096 bytes por cookie.
• Al menos 50 cookies por dominio.
• Al menos 3000 cookies en total.

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos diferentes de cookies:

Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, continúa navegando por otras páginas y solo pasa por caja más tarde. Estas cookies garantizan que la cesta de la compra no se borre aunque el usuario cierre la ventana del navegador.

Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si este recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Cookies específicas
Estas cookies garantizan una mayor facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de fuente o los datos de los formularios.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se conocen como cookies de segmentación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Cuando visitas un sitio web por primera vez, normalmente se te pregunta qué tipo de cookies deseas permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si desea obtener más información sobre las cookies y no le asustan los documentos técnicos, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la solicitud de comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) denominada «Mecanismo de gestión del estado HTTP».

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende en última instancia de la cookie en cuestión. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeñas herramientas que ayudan en muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente política de privacidad.

Duración del almacenamiento de las cookies

El periodo de almacenamiento depende de la cookie en cuestión y se especifica a continuación. Algunas cookies se eliminan en menos de una hora, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

Usted también puede influir en el periodo de almacenamiento. Puede eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de su navegador (véase también «Derecho de oposición» más abajo). Además, las cookies basadas en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que usted retire su consentimiento, sin que ello afecte a la legalidad del almacenamiento hasta ese momento.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si desea utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas solo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros, pero permitir todas las demás cookies.

Si desea saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si desea cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome.

Safari: Gestionar cookies y datos de sitios web con Safari.

Firefox: Eliminar cookies para borrar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador.

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies.

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies.

Si por lo general no desea aceptar cookies, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. A continuación, podrá decidir si desea aceptar o rechazar cada cookie individualmente. El procedimiento varía en función del navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda «eliminar cookies Chrome» o «desactivar cookies Chrome» en el caso del navegador Chrome.

Base jurídica

Las denominadas «Directrices sobre cookies» están en vigor desde 2009. Estas establecen que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Sin embargo, sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas dentro de los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se implementó en el artículo 165, apartado 3, de la Ley de Telecomunicaciones (2021). En Alemania, las directrices sobre cookies no se han incorporado al Derecho nacional. En su lugar, esta directiva se incorporó en gran medida en el artículo 15, apartado 3, de la Ley de Telemedia (TMG), que ha sido sustituida por la Ley de Servicios Digitales (DDG) desde mayo de 2024.

En el caso de las cookies estrictamente necesarias, incluso si no se ha dado el consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y, para ello, a menudo son absolutamente necesarias determinadas cookies.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, esto solo se hará con su consentimiento. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Introducción al alojamiento web

¿Qué es el alojamiento web?

Cuando visitas sitios web hoy en día, cierta información, incluidos datos personales, se crea y almacena automáticamente, incluso en este sitio web. Estos datos deben procesarse con la mayor moderación posible y solo cuando esté justificado. Por sitio web, por cierto, nos referimos al conjunto de todas las páginas web de un dominio, es decir, desde la página de inicio (página principal) hasta la última subpágina (como esta). Por dominio nos referimos, por ejemplo, a ejemplo.de o ejemplo.com.

Si desea ver un sitio web en un ordenador, tableta o smartphone, utiliza un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Los llamamos navegadores o navegadores web para abreviar.

Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otro ordenador donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. El funcionamiento de un servidor web es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo, por lo que suele correr a cargo de proveedores profesionales. Estos proveedores ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Son muchos términos técnicos, pero no te vayas, ¡que aún queda lo mejor!

Cuando el navegador de su ordenador (de sobremesa, portátil, tableta o smartphone) se conecta y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, es posible que se procesen datos personales. Por un lado, su ordenador almacena datos; por otro lado, el servidor web también debe almacenar datos durante un periodo de tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.

Una imagen vale más que mil palabras, por lo que el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de alojamiento.

¿Por qué tratamos datos personales?

Los fines del tratamiento de datos son

1. Alojamiento profesional del sitio web y garantía de su funcionamiento
2. para mantener la seguridad operativa y de TI
3. Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, si es necesario, para el enjuiciamiento penal o la reclamación de derechos

¿Qué datos se procesan?

Incluso mientras visita nuestro sitio web, nuestro servidor web, es decir, el ordenador en el que está almacenado este sitio web, suele guardar automáticamente datos como

• la dirección completa de Internet (URL) del sitio web al que se ha accedido
• el navegador y la versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
• el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
• la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza el acceso (por ejemplo, COMPUTERNAME y 194.23.43.121)
• la fecha y la hora
• en archivos, los denominados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Por regla general, los datos mencionados anteriormente se almacenan durante quince días y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar la posibilidad de que las autoridades puedan acceder a ellos en caso de comportamiento ilícito.

En resumen: nuestra empresa proveedora (la empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)) registra su visita, pero no transmitimos sus datos sin su consentimiento.

Base jurídica

La legalidad del tratamiento de datos personales en el contexto del alojamiento web se deriva del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (protección de intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa de forma segura y fácil de usar en Internet y para poder perseguir ataques y reclamaciones derivadas de ello si fuera necesario.

Por lo general, existe un contrato entre nosotros y el proveedor de alojamiento para el tratamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28, letra f), del RGPD, que garantiza el cumplimiento de la protección de datos y la seguridad de los mismos.

Política de privacidad de World4You

¿Qué es World4You?

Es muy posible que ya hayas oído hablar del proveedor de alojamiento web World4You. Este proveedor es especialmente popular en Austria. El proveedor de servicios es la empresa austriaca World4You Internet Services GmbH, con sede en Hafenstraße 35, 4020 Linz, Austria.

La empresa, con sede en la capital de Alta Austria, lleva activa en el sector del alojamiento web desde 1998. World4You opera varios centros de datos propios en Austria y utiliza tecnología propia. Esto garantiza un funcionamiento a prueba de fallos y una conexión rápida al servidor. Como ya habrás leído en nuestra introducción al alojamiento web, tus datos también se transfieren a los servidores de World4You y se procesan allí. Se trata principalmente de datos técnicos, como la versión del navegador o el sistema operativo, pero también se procesan datos personales, como tu dirección IP.

¿Por qué utilizamos World4You?

Al igual que usted, probablemente valoramos la fiabilidad, la velocidad y la seguridad en un sitio web. Incluso si accede a nuestro sitio web en mitad de la noche o si ya tenemos muchos visitantes, tiene que funcionar perfectamente. Cuando hace clic en las subpáginas, no debe tardar una eternidad en cargarse por completo. Y si se producen problemas, debe haber un buen sistema de copia de seguridad que respalde nuestro contenido y proteja todos los datos. Para garantizar que todo funcione a nuestra satisfacción, naturalmente necesitamos un proveedor de alojamiento web fiable. En World4You, creemos haber encontrado un socio que cumple con nuestros requisitos. World4You tiene sus propios centros de datos y, por lo tanto, un ancho de banda fijo, lo que hace que un sitio web sea rápidamente accesible. También apreciamos el soporte personalizado de la empresa.

¿Qué datos procesa World4You?

World4You también puede procesar datos personales sobre usted. Nuestro servidor web almacena automáticamente datos cuando visita nuestro sitio web. Esto incluye datos personales como su dirección IP, pero sobre todo también datos técnicos como la dirección de Internet del sitio web al que se ha accedido, información sobre el dispositivo, como la versión del navegador, el sistema operativo y la URL del sitio web visitado anteriormente. Además, también registramos cuándo ha accedido a nuestro sitio web y, si procede, los datos de ubicación. La dirección IP puede utilizarse para aumentar la seguridad del sitio web, detectar posibles errores y también para realizar análisis estadísticos anónimos. También pueden utilizarse cookies para el almacenamiento de datos.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos se almacenan en los servidores propios de World4You. El período exacto de conservación de los datos depende en gran medida del tipo de datos y de las configuraciones individuales. En principio, World4You almacena los datos durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones. Los datos que solo se recopilan para proporcionar el sitio web se eliminan al final de la sesión correspondiente. Los datos que se almacenan en archivos de registro se eliminan a más tardar después de 14 días. Sin embargo, los datos también pueden almacenarse durante más tiempo, por ejemplo, para proporcionar pruebas en posibles disputas legales.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tiene derecho a obtener información, rectificar o suprimir sus datos personales y a limitar su tratamiento en cualquier momento. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Si no desea que se instalen estas cookies y se almacenen datos, también puede impedir la instalación de cookies en su navegador. Esto se debe a que puede gestionar, desactivar o eliminar las cookies en su navegador. Dependiendo de su navegador, esto siempre funciona de forma ligeramente diferente.

En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares.

Base jurídica

Tenemos un interés legítimo en utilizar World4You para poder ofrecer nuestro servicio en línea. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos).

Por supuesto, también puede utilizar este servicio de asistencia si tiene preguntas específicas sobre la protección de datos en World4You. También le recomendamos la política de privacidad del sitio web, que puede encontrar en https://www.world4you.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung.html. Las preguntas frecuentes en https://www.world4you.com/faq/de/dsgvo.html también tienen su propia sección sobre el RGPD, donde también encontrará mucha información útil.

Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) World4You

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con World4You (World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Austria) de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede obtener información detallada sobre qué es exactamente un DPA y, sobre todo, qué debe incluir un DPA en nuestra sección general «Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)».

Este acuerdo es obligatorio por ley, ya que World4You procesa datos personales en nuestro nombre. En él se aclara que World4You solo puede procesar los datos que recibe de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir con el RGPD. Puede encontrar el enlace al acuerdo de procesamiento de datos (DPA) en https://www.world4you.com/faq/de/dsgvo/faq.stellt-world4you-eine-vereinbarung-zur-auftragsverarbeitung-zur-verfuegung.html.

Sistemas modulares para sitios web Introducción

¿Qué son los sistemas de creación de sitios web?

Utilizamos un sistema modular para nuestro sitio web. Los sistemas modulares son formas especiales de un sistema de gestión de contenidos (CMS). Con un sistema modular, los operadores de sitios web pueden crear un sitio web muy fácilmente y sin conocimientos de programación. En muchos casos, los proveedores de alojamiento web también ofrecen sistemas modulares. Al utilizar un sistema modular, también se pueden recopilar, almacenar y procesar sus datos personales. En este texto sobre protección de datos, le proporcionamos información general sobre el procesamiento de datos por parte de los sistemas modulares. Puede encontrar información más detallada en las declaraciones de protección de datos del proveedor.

¿Por qué utilizamos sistemas de creación de sitios web para nuestro sitio web?

La mayor ventaja de un sistema modular es su facilidad de uso. Queremos ofrecerte un sitio web claro, sencillo y bien organizado que podamos gestionar y mantener fácilmente nosotros mismos, sin necesidad de ayuda externa. Un sistema modular ofrece ahora muchas funciones útiles que podemos utilizar incluso sin conocimientos de programación. Esto nos permite personalizar nuestra presencia en la web y ofrecerte una experiencia informativa y agradable en nuestro sitio web.

¿Qué datos almacena un sistema modular?

Los datos que se almacenan dependen, por supuesto, del sistema de creación de sitios web utilizado. Cada proveedor procesa y recopila datos diferentes de los visitantes del sitio web. Sin embargo, por regla general, se recopila información técnica de uso, como el sistema operativo, el navegador, la resolución de pantalla, la configuración de idioma y teclado, el proveedor de alojamiento y la fecha de su visita al sitio web. También se pueden procesar datos de seguimiento (por ejemplo, actividad del navegador, actividad de clics, mapas de calor de la sesión, etc.). También se pueden recopilar y almacenar datos personales. Por lo general, se trata de datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si lo ha facilitado), la dirección IP y los datos de ubicación geográfica. Puede averiguar exactamente qué datos se almacenan en la política de privacidad del proveedor.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos en relación con el sistema de bloques de construcción de sitios web utilizado, si disponemos de más información al respecto. Puede encontrar información detallada al respecto en la política de privacidad del proveedor. En general, solo tratamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. El proveedor puede almacenar sus datos según sus propias especificaciones, sobre las que no tenemos ninguna influencia.

Derecho de oposición

Siempre tiene derecho a obtener información, rectificar y eliminar sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto con la persona responsable del sistema de creación de sitios web utilizado en cualquier momento. Los datos de contacto se encuentran en nuestra política de privacidad o en el sitio web del proveedor correspondiente.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que los proveedores utilizan para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no todas las funciones funcionen como de costumbre.

Base jurídica

Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en utilizar un sistema de creación de sitios web para optimizar nuestro servicio en línea y presentárselo de manera eficiente y fácil de usar. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos la herramienta si usted ha dado su consentimiento.

Si el tratamiento de los datos no es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web, los datos solo se tratarán sobre la base de su consentimiento. Esto se aplica en particular a las actividades de seguimiento. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

En esta política de privacidad le hemos proporcionado la información general más importante sobre el tratamiento de datos. Si desea obtener información más detallada al respecto, encontrará más información, si está disponible, en la siguiente sección o en la política de privacidad del proveedor.

Política de privacidad de WordPress.com

¿Qué es WordPress?

Utilizamos el conocido sistema de gestión de contenidos WordPress.com para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Automattic Inc, con sede en 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU.

La empresa vio la luz en 2003 y, en relativamente poco tiempo, se ha convertido en uno de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) más conocidos del mundo. Un CMS es un software que nos ayuda a diseñar nuestro sitio web y a presentar el contenido de forma atractiva y organizada. El contenido puede ser texto, audio y vídeo.
Al utilizar WordPress, también se pueden recopilar, almacenar y procesar sus datos personales. Por regla general, se almacenan principalmente datos técnicos, como el sistema operativo, el navegador, la resolución de pantalla o el proveedor de alojamiento. Sin embargo, también se pueden procesar datos personales, como la dirección IP, los datos geográficos o los datos de contacto.

¿Por qué utilizamos WordPress en nuestro sitio web?

Tenemos muchas fortalezas, pero la programación real no es una de nuestras competencias principales.

Sin embargo, queremos tener un sitio web potente y atractivo que también podamos gestionar y mantener nosotros mismos. Con un sistema de sitio web modular o un sistema de gestión de contenidos como WordPress, podemos hacerlo. Con WordPress, no tenemos que ser programadores expertos para ofrecerte un sitio web atractivo. Gracias a WordPress, podemos gestionar nuestro sitio web de forma rápida y sencilla, incluso sin conocimientos técnicos previos. Si surgen problemas técnicos o tenemos peticiones especiales para nuestro sitio web, siempre contamos con nuestros especialistas, que se sienten como en casa con HTML, PHP, CSS y mucho más.

Gracias a la facilidad de uso y a las completas funciones de WordPress, podemos diseñar nuestro sitio web según nuestros deseos y ofrecerte una buena experiencia de usuario.

¿Qué datos procesa WordPress?

Los datos no personales incluyen información técnica de uso, como la actividad del navegador, la actividad de clics, los mapas de calor de la sesión y datos sobre su ordenador, sistema operativo, navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma y teclado, proveedor de Internet y fecha de visita a la página.

También se recopilan datos personales. Se trata principalmente de datos de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono, si los proporciona), dirección IP o su ubicación geográfica.

WordPress también puede utilizar cookies para recopilar datos. Estas suelen recopilar datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Por ejemplo, pueden registrar qué subpáginas le gusta ver especialmente, cuánto tiempo pasa en cada página, cuándo abandona una página (tasa de rebote) o qué ajustes predeterminados (por ejemplo, selección de idioma) ha realizado. Basándose en estos datos, WordPress también puede adaptar mejor sus propias medidas de marketing a sus intereses y comportamiento como usuario. Por lo tanto, la próxima vez que visite nuestro sitio web, se le mostrará tal y como lo ha configurado anteriormente.

WordPress también puede utilizar tecnologías como etiquetas de píxeles (balizas web), por ejemplo, para identificarle claramente como usuario y, posiblemente, ofrecerle publicidad basada en sus intereses.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

El tiempo durante el que se almacenan los datos depende de varios factores. Por lo tanto, depende principalmente del tipo de datos almacenados y de la configuración específica del sitio web. En principio, WordPress elimina los datos cuando ya no son necesarios para sus propios fines. Por supuesto, hay excepciones, especialmente si las obligaciones legales exigen que los datos se almacenen durante más tiempo. Los registros del servidor web que contienen su dirección IP y datos técnicos son eliminados por WordPress o Automattic después de 30 días. Automattic utiliza los datos durante este periodo para analizar el tráfico de sus propios sitios web (por ejemplo, todas las páginas de WordPress) y resolver posibles problemas. El contenido eliminado en los sitios web de WordPress también se almacena en la papelera de reciclaje durante 30 días para permitir su recuperación, tras lo cual puede permanecer en copias de seguridad y cachés hasta que se elimine. Los datos se almacenan en los servidores estadounidenses de Automattic.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tiene derecho y la posibilidad de acceder a sus datos personales en cualquier momento y de oponerse a su uso y tratamiento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control estatal en cualquier momento.

En su navegador, también tiene la opción de gestionar, eliminar o desactivar las cookies de forma individual. Sin embargo, tenga en cuenta que las cookies desactivadas o eliminadas pueden tener un impacto negativo en las funciones de nuestro sitio WordPress. Dependiendo del navegador que utilice, la gestión de las cookies funciona de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies», encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para el uso de WordPress, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando son recopilados por WordPress.

También tenemos un interés legítimo en utilizar WordPress para optimizar nuestro servicio en línea y presentárselo de forma atractiva. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos WordPress si usted ha dado su consentimiento.

WordPress o Automattic procesan sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Automattic participa activamente en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Automattic utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como los Estados Unidos) y se almacenan allí. A través del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo, Automattic se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos relevantes, incluso si estos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Puede encontrar más detalles sobre la política de privacidad y qué datos procesa WordPress y cómo en https://automattic.com/privacy/.

Introducción a la plataforma de gestión del consentimiento de cookies

¿Qué es una plataforma de gestión del consentimiento de cookies?

Utilizamos el software Consent Management Platform (CMP) en nuestro sitio web, lo que nos facilita a nosotros y a usted gestionar los scripts y las cookies de forma correcta y segura. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y comprueba todos los scripts y cookies, le proporciona el consentimiento de cookies requerido por la ley de protección de datos y nos ayuda a nosotros y a usted a realizar un seguimiento de todas las cookies. La mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies identifican y clasifican todas las cookies existentes. Como visitante del sitio web, usted decide por sí mismo si permite o no los scripts y cookies, y cuáles. El siguiente gráfico muestra la relación entre el navegador, el servidor web y la CMP.

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerle la mayor transparencia posible en materia de protección de datos. Además, estamos legalmente obligados a hacerlo. Queremos proporcionarle toda la información posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar sus datos. También es su derecho decidir por sí mismo qué cookies acepta y cuáles no. Para garantizarle este derecho, primero necesitamos saber exactamente qué cookies han llegado a nuestro sitio web. Gracias a una herramienta de gestión de cookies que analiza periódicamente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarle información sobre ellas que cumple con el RGPD. A continuación, puede aceptar o rechazar las cookies a través del sistema de consentimiento.

¿Qué datos se procesan?

Como parte de nuestra herramienta de gestión de cookies, usted mismo puede gestionar cada cookie individualmente y tener un control total sobre el almacenamiento y el tratamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se almacena para que no tengamos que preguntarle cada vez que visite nuestro sitio web y también podamos demostrar su consentimiento si así lo exige la ley. Esto se almacena en una cookie de aceptación o en un servidor. El período de almacenamiento de su consentimiento de cookies varía en función del proveedor de la herramienta de gestión de cookies. En la mayoría de los casos, estos datos (por ejemplo, el ID de usuario seudónimo, la hora del consentimiento, los detalles de las categorías o herramientas de cookies, el navegador, la información del dispositivo) se almacenan durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, solo tratamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se conservan durante diferentes periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan tan pronto como abandona el sitio web, mientras que otras pueden almacenarse en su navegador durante varios años. La duración exacta del tratamiento de datos depende de la herramienta utilizada; en la mayoría de los casos, debe estar preparado para un periodo de almacenamiento de varios años. Por lo general, puede encontrar información precisa sobre la duración del tratamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de los distintos proveedores.

Derecho de oposición

También tiene derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

En las siguientes secciones encontrará información sobre herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles.

Base jurídica

Si acepta las cookies, sus datos personales serán procesados y almacenados a través de estas cookies. Si se nos permite utilizar cookies sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), este consentimiento también constituye la base jurídica para el uso de cookies y el tratamiento de sus datos. Se utiliza un software de gestión del consentimiento de cookies para gestionar su consentimiento a las cookies y permitirle dar su consentimiento. El uso de este software nos permite operar el sitio web de manera eficiente y conforme a la ley, lo que constituye un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Introducción al diseño web

¿Qué es el diseño web?

En nuestro sitio web utilizamos diversas herramientas que sirven para el diseño web. El diseño web no consiste, como se suele pensar, solo en hacer que nuestro sitio web sea bonito, sino también en su funcionalidad y rendimiento. Pero, por supuesto, el aspecto adecuado de un sitio web es también uno de los principales objetivos del diseño web profesional. El diseño web es una rama del diseño multimedia y se ocupa del diseño visual, así como del diseño estructural y funcional de un sitio web. El objetivo del diseño web es mejorar su experiencia en nuestro sitio web. En la jerga del diseño web, esto se conoce como experiencia de usuario (UX) y usabilidad. La experiencia de usuario se refiere a todas las impresiones y experiencias que los visitantes tienen en un sitio web. La usabilidad es un subelemento de la experiencia de usuario. Se trata de la facilidad de uso de un sitio web. El objetivo principal es garantizar que el contenido, las subpáginas o los productos estén claramente estructurados y que usted pueda encontrar lo que busca de forma rápida y sencilla. Para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, también utilizamos herramientas de diseño web de terceros. Por lo tanto, en esta política de privacidad, la categoría «diseño web» incluye todos los servicios que mejoran el diseño de nuestro sitio web. Estos pueden ser, por ejemplo, fuentes, diversos complementos u otras funciones de diseño web integradas.

¿Por qué utilizamos herramientas de diseño web?

La forma en que se absorbe la información en un sitio web depende en gran medida de la estructura, la funcionalidad y la percepción visual del mismo. Por eso, un diseño web bueno y profesional se ha vuelto cada vez más importante para nosotros. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio web y lo consideramos un servicio adicional para usted como visitante. Además, un sitio web atractivo y funcional también nos reporta ventajas económicas. Al fin y al cabo, solo nos visitará y utilizará nuestros servicios si se siente completamente a gusto.

¿Qué datos almacenan las herramientas de diseño web?

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que se integren en nuestras páginas elementos de diseño web que también pueden procesar datos. Los datos concretos que se procesan dependen, naturalmente, en gran medida de las herramientas utilizadas. A continuación, puede ver exactamente qué herramientas utilizamos para nuestro sitio web. Para obtener información más detallada sobre el procesamiento de datos, le recomendamos que lea también las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas. En la mayoría de los casos, estas le indicarán qué datos se procesan, si se utilizan cookies y durante cuánto tiempo se almacenan los datos. Las fuentes como Google Fonts también transmiten automáticamente información como la configuración del idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador a los servidores de Google.

Duración del tratamiento de datos

El tiempo durante el que se procesan los datos es muy individual y depende de los elementos de diseño web utilizados. Si se utilizan cookies, por ejemplo, el periodo de almacenamiento puede ser tan corto como un minuto o tan largo como varios años. Infórmese más al respecto. Le recomendamos que lea nuestra sección de texto general sobre cookies, así como las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas. Allí podrá averiguar exactamente qué cookies se utilizan y qué información se almacena en ellas. Los archivos de fuentes de Google, por ejemplo, se almacenan durante un año. Esto se hace para mejorar el tiempo de carga de un sitio web. En principio, los datos solo se almacenan durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Los datos también pueden almacenarse durante más tiempo si así lo exige la ley.

Derecho de oposición

También tiene derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies o proveedores externos en cualquier momento. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. También puede impedir la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Sin embargo, entre los elementos de diseño web (principalmente fuentes), también hay datos que no se pueden eliminar tan fácilmente. Este es el caso cuando los datos se recopilan automáticamente al acceder a una página y se transmiten a un proveedor externo (como Google). En este caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia del proveedor correspondiente. En el caso de Google, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia en https://support.google.com/?hl=de.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para el uso de herramientas de diseño web, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de diseño web. También tenemos un interés legítimo en mejorar el diseño web de nuestro sitio web. Después de todo, solo así podemos ofrecerle un sitio web atractivo y profesional. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos herramientas de diseño web si usted ha dado su consentimiento. En cualquier caso, nos gustaría volver a insistir en ello aquí.

La información sobre herramientas especiales de diseño web, si está disponible, se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad local de Google Fonts

En nuestro sitio web utilizamos fuentes de Google Fonts de Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de la región europea. Hemos integrado las fuentes de Google localmente, es decir, en nuestro servidor web, no en los servidores de Google. Esto significa que no hay conexión con los servidores de Google y, por lo tanto, no se transfieren ni almacenan datos.

¿Qué son las fuentes de Google?

Google Fonts también se conocía anteriormente como Google Web Fonts. Se trata de un directorio interactivo con más de 800 fuentes que Google ofrece de forma gratuita. Con Google Fonts, se pueden utilizar fuentes sin necesidad de subirlas al propio servidor. Sin embargo, para evitar cualquier transferencia de información a los servidores de Google en este sentido, hemos descargado las fuentes a nuestro servidor. De esta manera, actuamos de conformidad con la normativa de protección de datos y no enviamos ningún dato a Google Fonts.

Explicación de los términos utilizados

Siempre nos esforzamos por redactar nuestra política de privacidad de la forma más clara y comprensible posible. Sin embargo, esto no siempre es fácil, especialmente cuando se trata de temas técnicos y legales. A menudo tiene sentido utilizar términos legales (como «datos personales») o ciertos términos técnicos (como «cookies» o «dirección IP»). Sin embargo, no queremos utilizarlos sin dar una explicación. A continuación encontrará una lista alfabética de términos importantes utilizados, que quizá no hayamos abordado suficientemente en la política de privacidad anterior. Si estos términos han sido tomados del RGPD y son definiciones, también citaremos aquí los textos del RGPD y añadiremos nuestras propias explicaciones si es necesario.

Encargado del tratamiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A los efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

«Encargado del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Explicación: Como empresa y propietarios del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos sobre usted. Además de los responsables del tratamiento, también puede haber los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Además de los proveedores de servicios, como los asesores fiscales, los encargados del tratamiento también pueden ser proveedores de alojamiento o de servicios en la nube, proveedores de pagos o de boletines informativos o grandes empresas como Google o Microsoft.

Consentimiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A los efectos del presente Reglamento:

«Consentimiento» del interesado: cualquier manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Explicación: Por regla general, dicho consentimiento se otorga a través de una herramienta de consentimiento de cookies en los sitios web. Probablemente ya esté familiarizado con esto. Cada vez que visita un sitio web por primera vez, normalmente se le pregunta a través de un banner si está de acuerdo o da su consentimiento para el tratamiento de datos. En la mayoría de los casos, también puede realizar ajustes individuales y decidir por sí mismo qué tratamiento de datos permite y cuál no. Si no da su consentimiento, sus datos personales no podrán ser tratados. En principio, el consentimiento también puede darse por escrito, es decir, sin necesidad de utilizar una herramienta.

Datos personales

Definición según el artículo 4 del RGPD

A los efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

«Datos personales»: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «el interesado»); se considera identificable a una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Explicación: Por lo tanto, los datos personales son todos aquellos datos que pueden identificarle como persona. Por lo general, se trata de datos como:

• Nombre
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Números de identificación, como el número de la seguridad social, el número de identificación fiscal, el número del documento de identidad o el número de matrícula
• Datos bancarios, como el número de cuenta, la información crediticia, los saldos de las cuentas y mucho más.

Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), su dirección IP también se considera un dato personal. Los expertos en TI pueden utilizar su dirección IP para determinar, al menos, la ubicación aproximada de su dispositivo y, por consiguiente, su identidad como propietario de la conexión. Por lo tanto, el almacenamiento de una dirección IP también requiere una base jurídica en el sentido del RGPD. También existen las denominadas «categorías especiales» de datos personales, que también son especialmente dignas de protección. Entre ellas se incluyen

• el origen racial y étnico
• las opiniones políticas
• las creencias religiosas o filosóficas
• la afiliación sindical
• los datos genéticos, como los datos obtenidos de muestras de sangre o saliva
• los datos biométricos (es decir, la información sobre características mentales, físicas o de comportamiento que pueden identificar a una persona).
• Los datos sobre la salud
• Los datos sobre la orientación sexual o la vida sexual

Responsable del tratamiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A los efectos del presente Reglamento, se entenderá por

«Responsable del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros;

Explicación: En nuestro caso, somos responsables del tratamiento de sus datos personales y, por lo tanto, somos los «responsables del tratamiento». Si transmitimos los datos recopilados a otros proveedores de servicios para su tratamiento, estos son «encargados del tratamiento». Para ello, es necesario firmar un «acuerdo de tratamiento de datos (DPA)».

Tratamiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A los efectos del presente Reglamento:

«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción.

Nota: Cuando nos referimos al tratamiento en nuestra política de privacidad, nos referimos a cualquier tipo de tratamiento de datos. Como se menciona anteriormente en la declaración original del RGPD, esto incluye no solo la recopilación, sino también el almacenamiento y el tratamiento de datos.

Palabras finales

¡Enhorabuena! Si estás leyendo esto, es que realmente te has «abierto camino» a través de toda nuestra política de privacidad, o al menos has llegado hasta aquí. Como puedes ver en el alcance de nuestra política de privacidad, no nos tomamos a la ligera la protección de tus datos personales.
Para nosotros es importante informarte sobre el tratamiento de los datos personales según nuestro leal saber y entender. Sin embargo, no solo queremos decirte qué datos se procesan, sino también explicarte las razones por las que utilizamos diversos programas de software. Por regla general, las políticas de privacidad suenan muy técnicas y legales. Sin embargo, como la mayoría de vosotros no sois desarrolladores web ni abogados, hemos querido adoptar un enfoque diferente y explicar los hechos en un lenguaje sencillo y claro. Por supuesto, esto no siempre es posible debido a la naturaleza del tema. Por lo tanto, los términos más importantes se explican con más detalle al final de la política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros o con el organismo responsable. Le deseamos una agradable estancia y esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro sitio web pronto.

Todos los textos están protegidos por derechos de autor.

Fuente: Declaración de protección de datos creada con el generador de protección de datos para Austria de AdSimple.